Član 144 - Ograničenje i kontrola potrošnjeZakon o elektronskim komunikacijama

(1) Operator interpersonalnih komunikacionih usluga zasnovanih na broju i pružalac usluga pristupa internetu dužan je da, na zahtjev potrošača, omogući jednostavno i besplatno ograničenje potrošnje za obračunski period, a naročito je dužan da, prije dostizanja bilo kakvog ograničenja potrošnje ili kad je usluga u potpunosti iskorišćena, o tome bez odlaganja obavijesti potrošača.

(2) Operator iz stava 1 ovog člana dužan je da, na zahtjev potrošača, omogući besplatnu zabranu odlaznih poziva prema određenom broju ili grupi brojeva, odnosno zabranu slanja ili primanja poruka na određene ili sa određenih vrsta brojeva.

(3) Operator iz stava 1 ovog člana dužan je da potrošačima dostavlja besplatna obavještenja putem telefonskog poziva ili kratkih tekstualnih poruka (u daljem tekstu: SMS poruke), ako dođe do potrošnje koja je veća od prosječnog iznosa potrošnje za prethodna tri mjeseca i da vodi evidenciju o dostavljenim obavještenjima.

(4) Operator iz stava 1 ovog člana dužan je da, na zahtjev, potrošaču dostavi stanje trenutne potrošnje.

(5) Ako se usluge koje pruža operator obračunavaju na osnovu vremenskog perioda ili potrošene količine saobraćaja, operatori iz stava ovog člana potrošačima obezbjeđuju mogućnost praćenja i kontrole korišćenja svake usluge ponaosob, kao i pristup blagovremenim informacijama o nivou potrošnje usluga iz tarifnog plana.

(6) Operator iz stava 1 ovog člana dužan je da obezbijedi potrošačima uslugu pristupa javnoj elektronskoj komunikacionoj mreži i korišćenje javno dostupnih elektronskih komunikacionih usluga na pre-paid osnovi.

(7) Operator iz stava 1 ovog člana dužan je da automatskom porukom obavijesti korisnika usluge rominga odmah i bez naknade prilikom ulaska u drugu državu o cijenama rominga, uključujući i porez na dodatu vrijednost, koje se primjenjuju na odlazne i dolazne pozive, slanje SMS poruka i prenos podataka, osim ako se korisnik izričito izjasnio da ne želi da prima takve poruke.

(8) Bliži način izvršavanja obaveza iz stava 7 ovog člana propisuje Agencija.